Imersão inicial com a sociedade ou empresa contratante para entender o objeto da certificação, o público-alvo e o contexto regulatório. A partir dessa imersão, desenhamos a matriz de referência (blueprint) da prova — competências, habilidades, descritores, pesos e número mínimo de itens por bloco — em conformidade com padrões AERA/APA/NCME e, quando aplicável, com a Resolução CFM 2.380/2024.

• Design da prova e documentação (matriz, edital técnico, especificações)
• Facilitação das etapas com cronograma integrado
• Definição de critérios de aprovação e ponto de corte

Governança em duas pontas: a sociedade contratante mantém o protagonismo técnico-científico (define escopo e nomeia banca), e a Primeira Escolha conduz a operação técnica de elaboração, revisão, aplicação e análise.

• Cliente define o design geral e o conteúdo programático
• Cliente recruta os especialistas (SMEs / membros da banca)
• Contratos de confidencialidade (NDA) para todos os participantes
• Comitê paritário para decisões críticas

A banca elaboradora passa por capacitação técnica em redação de itens de múltipla escolha, distratores plausíveis, controle de viés, etc. As elaborações acontecem em plataforma própria de gestão de banco de itens, com versionamento, sentenças descritoras e fluxo de revisão integrado.

Cada item passa por tripla revisão (técnica, pedagógica e de sensibilidade). Depois de aprovados, os itens são organizados em cadernos com formas paralelas usando calibração estatística para garantir comparabilidade entre versões.

• Revisão técnica, pedagógica e de sensibilidade
• Edição criteriosa por especialista linguístico
• Estruturação para aplicação online ou presencial
• Formas paralelas calibradas via TRI

Depois de cada aplicação, fazemos análise psicométrica completa item a item, identificamos questões com baixa discriminação ou DIF elevado e atualizamos o banco. O programa evolui a cada edição.

• Análise de resultados com flags automáticos
• Planejamento das atualizações do banco
• Histórico de evolução do programa ao longo dos anos

Edital construído conforme o padrão Primeira Escolha, em conformidade com a Orientação Interna AMB 2024 e a Resolução CFM 2.380/2024 para provas de título de especialista, ou com normativos específicos para outras certificações. Planejamento operacional totalmente online, com cronograma público e transparente.

• Edital personalizado e juridicamente revisado
• Planejamento operacional online com marcos visíveis
• Revisão e migração de editais existentes

Plataforma própria de inscrição com integração ao sistema financeiro da sociedade. Acompanhamento em tempo real do volume de inscritos, com dashboards para o cliente. Tratamento adequado de isenções, taxas escalonadas e validação documental.

• Abertura e acompanhamento do processo de inscrição
• Cobrança de taxa (se aplicável), via PIX, boleto e cartão
• Validação documental automatizada com revisão humana de exceções

Atendimento por e-mail e WhatsApp durante todo o ciclo, com central de ajuda online e tutoriais em vídeo. O candidato recebe notificações automáticas em cada marco (inscrição confirmada, prova agendada, local definido, resultado disponível).

• Notificações por e-mail e WhatsApp
• Atendimento passivo via canais múltiplos
• Orientação sobre inscrição, ferramentas e Pi-Browser (Browser de segurança da Primeira Escolha)

Relatórios periódicos com volume de inscritos, perfil demográfico, distribuição geográfica e fontes de aquisição. Toda a base é consolidada para análise pós-evento e planejamento das próximas edições.

• Relatórios periódicos por etapa
• Base consolidada de candidatos
• Painel ao vivo para a diretoria da sociedade

Aplicação online com Pi-Browser (navegador de segurança proprietário para Windows e macOS) ou presencial em sedes regionais. Resiliência a queda de conexão: o candidato retoma exatamente de onde parou, sem perder dados.

• Prova online nas datas definidas
• Logística para candidatos (locais de prova, agendamento)
• Suporte ao Pi-Browser e contingência

Fiscalização presencial ou remota com IA de visão computacional para identificar comportamentos atípicos (consulta a material externo, troca de identidade, presença de terceiros). Equipe própria treinada em protocolos de integridade.

• Seleção e alocação de fiscais por região, em provas presenciais
• Supervisão contínua com IA + humano em loop, em provas online
• Protocolo de identificação biométrica do candidato

Simulado disponível para que o candidato teste seu equipamento e familiarize-se com a interface da plataforma. No dia da prova, plantão técnico em tempo real com tempo médio de primeira resposta inferior a 2 minutos.

• Treinamento especializado para a equipe operacional
• Suporte no dia da aplicação (chat, telefone, e-mail)
• Simulado prévio para o candidato

Scoring via Teoria de Resposta ao Item (TRI 3PL), Teoria Clássica (TCT) ou abordagem mista, conforme o blueprint. Normalização da nota em escala 0-1000 ou escala personalizada da sociedade. Cálculo de percentil, ponto de corte e classificação.

• Processamento e apuração automática
• Consolidação para envio em formato auditável
• Conferência dupla antes da publicação

Processo formal de recurso com análise por especialista distinto do elaborador. Cada resposta é fundamentada tecnicamente e arquivada para auditoria. Quando um item é anulado, o efeito é recalculado para todos os candidatos.

• Análise técnica e fundamentada de cada recurso
• Histórico auditável de cada decisão
• Recalibração automática em caso de anulação

Devolutiva técnica completa para a sociedade ou empresa, com relatório analítico de desempenho: distribuição de notas, análise por área temática, comportamento dos itens, sugestões de melhoria para a próxima edição. Devolutiva individual opcional para o candidato (parecer pedagógico).

• Sugestões de melhorias para o programa
• Relatório analítico de desempenho
• Devolutiva individual ao candidato (opcional)